Condiciones Generales
Envíos únicamente dentro de Chile.
Los pedidos se envían a través de couriers reconocidos: Bluexpress, Starken o Chilexpress, según disponibilidad y cobertura.
Los envíos se realizan a cualquier dirección dentro de Chile que sea alcanzada por las empresas de courier mencionadas.
El tiempo de procesamiento de la tienda es de 24 a 48 horas hábiles desde que se recibe el pedido. Este tiempo no incluye el tiempo que tarda el courier en hacer la entrega, ya que eso depende de la distancia y ubicación del cliente.
Una vez que el pedido es entregado al courier, se envía el número de seguimiento al cliente para que pueda revisar el estado de su envío.
Todos los productos se embalan con la mayor protección posible, de acuerdo a sus características, para evitar daños durante el traslado.
La tienda no se hace responsable por daños o pérdidas causadas por la empresa de transporte, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte a gestionar cualquier reclamo o inconveniente con el courier.
Costos y Pagos
El costo del envío varía dependiendo del tamaño del paquete, destino y courier seleccionado.
Todos los envíos se realizan por pagar, es decir, el cliente paga el costo del envío directamente al momento de recibir su pedido.
Si el cliente desea pagar el envío por adelantado junto con su pedido, debe contactar previamente con la tienda para coordinarlo.
Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos de envío al momento de realizar la compra.
Si los datos son incorrectos o incompletos y esto impide la entrega, la tienda no se hace responsable por el retraso o devolución del paquete.
Importante
No está disponible el retiro en tienda. Todos los pedidos son enviados exclusivamente por courier.
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda para rastrearlo, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.